Informativa sui rimborsi
INFORMATIVA SUI RESI E RIMBORSI
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e in conformità alla Direttiva UE 2023/2673, se sei un consumatore privato hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza fornire alcuna motivazione.
Condizioni per il reso:
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale. Per gli elettrodomestici, l'imballaggio è parte integrante del prodotto ai fini della sicurezza del trasporto.
- Non è possibile restituire prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati (es. top cucina tagliati su misura).
Costi e Spedizione:
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
- Data la natura ingombrante e delicata dei prodotti (elettrodomestici, lavelli, tavoli), raccomandiamo l'uso di corrieri specializzati. Il cliente è responsabile della merce fino alla ricezione presso il nostro magazzino.
Procedura:
Per avviare un reso, invia un'email a info@molagroup.it indicando il numero d'ordine. Dopo aver verificato l'integrità del prodotto, emetteremo il rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
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